Главная - Маркетинговые услуги - Изучение потребителей

ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Изучение потребителей – один из важнейших этапов проведения маркетингового исследования.  Клиенты и потребители  - движущая сила для любой компании, поэтому это очень важный аспект, которому требуется уделять большое внимание. Мотивы клиентов и потребителей при выборе той или иной продукции и услуг – это тот фактор, от которого зависит вся маркетинговая стратегия компании.

Изучение поведения потребителей – одна из приоритетных задач маркетинга,  решение которой позволит наилучшим образом закрыть вопросы, связанные с повышением эффективности ассортиментной, сбытовой и ценовой политик, планированием спроса и результативным распределением ресурсов компании.

Когда компании необходимо изучение потребителей?

Изучение психологии потребителей (запросов, мотивации к покупке,  определяющих поведенческих факторов) необходимо, если компания планирует:

- определить свою целевую аудиторию и сформировать портрет, изучив поведение потребителей, мотивы при выборе товара или услуги;

- измерить  уровень удовлетворенности и лояльности потребителей,  провести тест гипотез относительно выпуска новых продуктов компании;

- определить оптимальную ассортиментную стратегию;

- сформировать корректную стратегию ценообразования в соответствии с ожиданиями клиентов и потребителей продукции;

- определить долю компании на рынке;

- разработать и внедрить эффективную стратегию продвижения продуктов компании.

Компания оказывает комплексные услуги по изучению конкурентов в качестве как самостоятельной услуги, так и в комплексе полноценного маркетингового исследования рынка.