Главная - Маркетинговые услуги - Изучение потребителей
ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Изучение потребителей – один из важнейших этапов проведения маркетингового исследования. Клиенты и потребители - движущая сила для любой компании, поэтому это очень важный аспект, которому требуется уделять большое внимание. Мотивы клиентов и потребителей при выборе той или иной продукции и услуг – это тот фактор, от которого зависит вся маркетинговая стратегия компании.
Изучение поведения потребителей – одна из приоритетных задач маркетинга, решение которой позволит наилучшим образом закрыть вопросы, связанные с повышением эффективности ассортиментной, сбытовой и ценовой политик, планированием спроса и результативным распределением ресурсов компании.
Когда компании необходимо изучение потребителей?
Изучение психологии потребителей (запросов, мотивации к покупке, определяющих поведенческих факторов) необходимо, если компания планирует:
- определить свою целевую аудиторию и сформировать портрет, изучив поведение потребителей, мотивы при выборе товара или услуги;
- измерить уровень удовлетворенности и лояльности потребителей, провести тест гипотез относительно выпуска новых продуктов компании;
- определить оптимальную ассортиментную стратегию;
- сформировать корректную стратегию ценообразования в соответствии с ожиданиями клиентов и потребителей продукции;
- определить долю компании на рынке;
- разработать и внедрить эффективную стратегию продвижения продуктов компании.
Компания оказывает комплексные услуги по изучению конкурентов в качестве как самостоятельной услуги, так и в комплексе полноценного маркетингового исследования рынка.
